2022年,面對新一輪嚴峻的新冠疫情挑戰(zhàn),阿特拉斯·科普柯在這場沒有硝煙的“防疫保供”戰(zhàn)場上,堅守對客戶的承諾,全力以赴確保產(chǎn)品和服務的供應,并積極配合客戶和供應商盡快復工復產(chǎn)。
堅守承諾,保證供應
本次疫情期間,供應鏈壓力倍增。阿特拉斯·科普柯各生產(chǎn)公司采取多元化采購策略,按照政府要求在高速路口實行24小時“點對點”押送,及時調(diào)整排產(chǎn),確保設備生產(chǎn)能夠按照計劃進行。
同時,根據(jù)各地的防疫政策,實時調(diào)整貨物配送方案,竭盡全力保證及時交貨,保障各行各業(yè)客戶的設備供應,履行對客戶承諾。
<現(xiàn)場核對物流車信息>
來自阿特拉斯·科普柯工藝氣體部的服務工程們由于疫情管控被隔離在船廠,度過了18天的“露營”生活。由于壓縮機是LNG運輸船的核心設備,對船的最終交付起到直接影響,因此,在解除隔離后他們選擇繼續(xù)留守,等待船廠復工。
在繼續(xù)留守15天后上船調(diào)試,5月1日完成陸上壓縮機調(diào)試,5月11日完成了氣體試航,周期比首制船還縮短了2天。
2022年3月底,上海發(fā)布浦東和浦西相繼封控管理的防疫政策。為確保國內(nèi)外客戶訂單的順利交付,阿特拉斯·科普柯位于上海浦東的兩家物流中心以及真空維修中心的同事們自愿報名就地隔離,在公司堅守一線,開始閉環(huán)管理的工作和生活,保證貨物的及時交付。
2022年3月底開始,阿特拉斯·科普柯臨港工廠一直處于停工狀態(tài)。在臨港管委會的大力支持下,4月30日該工廠的生產(chǎn)人員有序返崗,產(chǎn)能逐步恢復至疫情前的水平。5月8日,復工后的第一個整機項目(共計10車貨物)已順利發(fā)往客戶現(xiàn)場。
心系客戶和供應商,積極配合復工復產(chǎn)
壓縮機技術業(yè)務領域
2022年4月,阿特拉斯·科普柯壓縮機技術業(yè)務領域接到上海浦東客戶的報修請求。該客戶是市政府推動復工復產(chǎn)的重點工業(yè)保供企業(yè)之一,在停產(chǎn)29天后復工時遇到設備調(diào)試的故障問題。
服務工程師在征得居委會的同意并做好個人防護的前提下抵達客戶現(xiàn)場,經(jīng)過嚴格消殺后,立刻開始緊張有序的檢修工作,因為穿著防護服、戴著口罩,服務工程師的衣服和頭發(fā)都濕透了,但他絲毫沒有松懈。
當查到故障原因并恢復空壓機運轉的那一刻,客戶表示:在上海疫情這么嚴峻的時刻,阿特拉斯·科普柯依舊把客戶的穩(wěn)定生產(chǎn)放在首位,在這么短的時間內(nèi)找出故障原因,解決了保供生產(chǎn)所需氣源的燃眉之急,真的非常感謝!
動力技術業(yè)務領域
2022年4月,阿特拉斯·科普柯動力技術業(yè)務領域的客戶設備突發(fā)故障,需盡快送修。由于疫情防控需要,設備需要經(jīng)歷多次的轉運以及裝卸,并且因為維修的機頭沒有專用的固定支架,運輸途中存在著二次損壞風險。
在與客戶做了充足的預案之后,經(jīng)過不斷地協(xié)調(diào)運輸車輛,打通運輸專線,服務人員終于將設備順利送達,并圓滿完成了維修任務。這種不畏艱難的精神,贏得了客戶的高度贊許。
工業(yè)技術業(yè)務領域
在安徽合肥,由于疫情原因,阿特拉斯·科普柯工業(yè)技術業(yè)務領域負責合肥整車項目的當?shù)胤杖藛T無法按原計劃抵達客戶現(xiàn)場,公司緊急協(xié)調(diào)全國資源,派遣西南區(qū)的兩位服務同事遠赴合肥提供支持。
但因當?shù)胤酪哒叩母綦x需要,前去支持的兩位西南同事無法進入客戶現(xiàn)場,阿特拉斯·科普柯服務工程師們在隔離酒店里與客戶遠程制定了配合擰緊工藝流程的詳細調(diào)試計劃,經(jīng)過細致的溝通,在隔離期間成功完成了近百個工位的離線編程,為客戶順利實現(xiàn)新車上線提供了有力保障。
真空技術業(yè)務領域
鑄鋁件零部件是真空泵產(chǎn)品的關鍵部件,應用于肺部掃描檢查和精準診斷的相關醫(yī)療設備。
2022年2月,阿特拉斯·科普柯天津工廠得知其鋁件供應商因疫情防控需要停工停產(chǎn)后,第一時間與相關政府部門取得聯(lián)系,區(qū)領導當日親自前來公司了解情況,共同研究解決方案,幫助該供應商以最快的速度復工復產(chǎn),為疫情防控工作提供了持續(xù)的設備保障。
守望相助,“疫”起加油
員工的安全、健康和福祉是阿特拉斯·科普柯最看重的。在上海,新一輪的新冠疫情帶來的不確定性打亂了大家的生活與工作節(jié)奏。
盡管如此,阿特拉斯·科普柯的員工們?nèi)詧允貚徫弧9疽恢泵芮嘘P注員工的身心健康和安全,各家公司竭盡全力協(xié)調(diào)多方資源,為員工和家人們提供生活物資,組織豐富的閉環(huán)線下以及“云”活動,比如:FIKA見面會、百人生日會、集體擼貓、運動健身等,并提供豐富的心理疏導以及健康直播課程。
阿特拉斯·科普柯?lián)碛屑彝ナ降钠髽I(yè)文化。正是有了對彼此的關愛、互動和陪伴,阿特拉斯·科普柯的員工們依然充滿活力,守望相助,“疫”起加油。
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